Algemene Leveringsvoorwaarden

Bepalingen

1. Gebruiker: de gebruiker van deze algemene leveringsvoorwaarden; te weten: Engelen Shambhala Tsebayoth, gevestigd te Hengelo aan de Paul Pellastraat 35.
2. Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon die al dan niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf als de wederpartij van Gebruiker.
3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Gebruiker en de Koper

Artikel 1: Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen“Gebruiker”, en Koper waarop Gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Gebruiker, voor de uitvoering waarvan door Gebruiker derden dienen te worden betrokken.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de Koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Gebruiker en de Koper zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

Artikel 2: Prijzen, Aanbiedingen/Offerte

1. Alle prijzen, offertes en aanbiedingen van Gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. Gebruiker kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Koper redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Een samengestelde prijsopgave (offerte) verplicht Gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
4. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten
5. De verzendkosten zijn voor de rekening van de Koper.
6. Voor alle Aanbiedingen en of Actie prijzen gelden gedurende aangegeven bepaalde periode en/of zolang de voorraad strekt.

Artikel 3: Bestelling

1. De Koper kiest de gewenste artikelen door op het knop bestel te klikken
2. Als de Koper klaar is met bestellen ga naar bestel formulier.
3. De Koper vult zijn gegevens in het bestel formulier en zend het formulier door de knop verzenden te klikken.
4. Bij het verzenden van het bestel formulier gaat de Koper akkoord met deze Algemene Leveringsvoorwaarden.
5. De Koper krijgt een bevestiging  van de bestelde artikelen en verzendkosten via de elektronische communicatiemiddel (e-mail).
6. Indien u niet via de webpagina kunt bestellen, bestellingen kunnen worden gedaan via het contact formulier.

Artikel 4: Betaling

1. De Koper maakt het bedrag volgens de elektronisch toegezonden bevestiging naar het rekening nummer van de gebruiker zoals aangegeven is in de bevestiging binnen 5 werkdagen.
2. Bij het overmaken van het bedrag volgens de elektronisch toegezonden bevestiging is de koopovereenkomst volgens deze Algemene Leveringsvoorwaarden tot stand gekomen.
3. Tenzij anders is afgesproken, indien het bedrag niet binnen 5 werkdagen na de bevestigingsdatum wordt betaald, wordt de bestelling automatisch geannuleerd. De Koper kan geen aanspraak maken op de bestelde artikelen.

Artikel 5: Levering

1. De levertijd bedraagt 1 – 5 werkdagen nadat de betaling is ontvangen en indien de artikelen op voorraad zijn. Wanneer deze niet voorradig zijn, zal de gebruiker een indicatie van de leveringstijd geven, waaraan kunnen geen rechten worden ontleend.
2. De levering van de artikelen geschiedde door het verzenden van de artikelen via postbedrijf en/of transportbedrijf. Indien gewenst kan de koper de artikelen persoonlijk afhalen op het Gebruikers adres.
3. Het verzenden van de artikelen geschiedt volgens de voorwaarden van de post en/of transportbedrijf.
4. Foute bezorging door foute adresgegevens door de Koper is de verantwoordelijkheid van de Koper. De gebruiker is hiervoor niet aansprakelijk.
5. Voor de levering van artikelen is de gebruiker afhankelijk van zijn leveranciers. Gebruiker kan dan ook nooit aansprakelijk en/of in gebreke gesteld worden voor de overschrijding van een leveringstermijn, of geen levering.
6. De leveringstijd buiten Nederland is niet te bepalen, omdat deze afhankelijk is van de transport en/of post bedrijven.
7. Indien gewenst door de Koper, kan het verzenden van de artikelen verzekerd worden voor de rekening van de Koper.
8. Levering is alleen mogelijk in Noord Europa en Noord Amerika.

Artikel 6: Reklame

1. Ondanks de zorgvuldigheid van de gebruiker, wordt de Koper geacht de artikelen te controleren op eventuele gebreken in kwaliteit en kwantiteit, en die binnen 24 uur aan de gebruiker telefonisch of per e-mail mede te delen.
2. Het retourneren van de gekochte artikelen is alleen mogelijk binnen 14 dagen, indien de gekochte artikelen onbeschadigd zijn, ongebruikt en in de (ongeopend) originele verpakking terug verzonden te worden. Retour gezonden producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet vergoed.
3. Indien de geretourneerde artikelen in goede originele staat zijn ontvangen, zal Gebruiker de waarde van de artikelen (zonder verzendkosten) overmaken naar de rekening van de Koper binnen 14 dagen. De betaalde verzendkosten bij het verzenden van goederen door de Gebruiker zijn voor de rekening van de Koper. Dus geen vergoeding van verzendkosten!
4. De verzendkosten voor het retourneren van de artikelen zijn voor de Koper.
5. Speciale bestelde goederen die niet in het bestaande assortiment van de Gebruiker voorkomen kan alleen geretourneerd worden onder aftrek van de “restocking” kosten. Tenzij anders is afgesproken deze kosten zijn 40 % van de waarde van de artikelen. De Koper blijft verantwoordelijk voor alle verzendkosten. De voorwaarden dat de gekochte artikelen onbeschadigd, ongebruikt en ongeopend zijn, gelden ook voor het retourneren van speciale bestellingen.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud

Alle door Gebruiker in het kader van de overeenkomst geleverde artikelen (zaken) blijven eigendom van Gebruiker totdat de Koper alle verplichtingen uit de met Gebruiker gesloten overeenkomst(en) is nagekomen.

Artikel 8: Garantie

Doordat de artikelen zijn geproduceerd door derden, de garantie is beperkt tot de garanties welke die producent verstrekt. De koper dient de garantie direct met de producent te regelen. Indien nodig, kan de gebruiker de naam van de producent ter beschikking van de koper stellen.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

1. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Gebruiker is uitgegaan van door of namens de Koper verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
2. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die, die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
3. Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Gebruiker beperkt tot maximaal de waarde van de artikel(en).
4. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor de waarheid van de inhoud van de beschrijving van de artikelen.

Artikel 10: Risico Overgang

Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Koper over op het moment waarop de zaken nier meer in de macht van de Gebruiker zijn.

Artikel 11: Overmacht

1. Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Koper indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Gebruiker niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
3. Gebruiker kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. In geval van blijvende overmacht, waaronder wordt verstaan een omstandigheid waarop Gebruiker of de Koper geen invloed heeft noch redelijkerwijs kan hebben en die de levering of terbeschikkingstelling van de artikelen en/of de verrichting van werkzaamheden en/of diensten onmogelijk maakt, daaronder begrepen de situatie dat een gekocht artikel is uitverkocht en niet meer leverbaar, is Gebruiker, respectievelijk de Koper gerechtigd de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden. In geval van overmacht kan de Koper geen vergoeding van door hem geleden schade van Gebruiker vorderen.
5. Indien Gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Gebruiker gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst. De eventueel te veel betaalde bedrag zal binnen 14 dagen na de situatie is bekend, overgemaakt worden naar de rekening van de Koper waaruit de betaling afkomstig is.

Artikel 12: Privacy

De Gebruiker respecteert de privacy van de Koper en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt.

De Gebruiker kan de gegevens van kopers in een databestand registreren uitsluitend voor eigen gebruik en voor de bezorging van de bestelling. Uitzondering hierop wordt gemaakt indien dit noodzakelijk is in verband met de wet. Hiervoor zal toestemming gevraagd worden aan de Koper.

Artikel 13: Ontbinding

1. Indien de Koper niet binnen de gestelde termijn de factuur betaalt, wordt de koopovereenkomst automatisch ontbonden.
2. Indien de artikelen niet leverbaar zijn binnen 30 dagen nadat de bestelling heeft plaatsgevonden, heeft de Koper het recht de koopovereenkomst te ontbinden.
3. De Koper heeft het recht om de bestelling voor feestpaketten (kerstpakket, trouwgeschenkjes, etc.) binnen 7 dagen na de factuurdatum te ontbinden zonder opgave van redenen.

Artikel 14: Toepasselijke recht

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Gebruiker partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 15: Vindplaats en Wijziging Voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Enschede
2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met Gebruiker.
3. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

Artikel 16: Overige Bepalingen

De informatie en aanbevelingen op deze website, kunnen zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving worden gewijzigd.

Mei 2009